Support & Campaign agent

Met de wereldwijde explosieve groei van influencer marketing is de belangstelling voor ons online platform enorm. Steeds meer bedrijven in vrijwel alle sectoren starten met influencer marketing activiteiten.

Bij Join geven we de toekomst van  marketing opnieuw vorm en bieden we het meest solide all-in-one platform voor schaalbare influencer marketing en het creëren van sociale content. Alles-in-één én volledig geautomatiseerd. Onze missie is het simplificeren van influencer marketing, zodat gebruikers kunnen focussen op de beste influencer content en resultaten.  

Wij zijn op zoek naar een ambitieuze Support & Campaign agent om ons team te versterken en de groei van Join verder te accelereren. Dit is een ondersteunende en zeer belangrijke functie waarbij je direct in contact staat met onze klanten, influencers en andere relaties welke variëren van MKB tot Multinational en van Nano Influencer tot BN’er. Ook is het de ideale starters rol om te leren wat het is om in een snelgroeiende SaaS startup te werken. Daarnaast biedt deze rol alle mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en volgende stappen binnen Sales, Customer Success, Product of Marketing.

Belangrijkste taken:

  • Beantwoording van vragen via Telefoon, Mail, Chat en DM en nette verslaglegging.
  • Ondersteunen van de Customer Success managers met het managen van Influencer Marketing campagnes.
  • Doorgronden van de binnenkomende verzoeken. Jouw learnings en ideeën vormen belangrijke input voor de knowledge base en verdere Join ontwikkelingen.
  • Testen van nieuwe Join ontwikkelingen en pro-actief ophalen van klantfeedback
  • Je hebt een grote bijdrage aan de klantervaring met Join en daarmee een belangrijke rol in kpi’s als de NPS score en Customer Satisfaction score.  

Dit heb je nodig:

  • Communicatief zeer vaardig. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten, vlotte en nette communicatie in woord en geschrift is een vereiste.
  • Natuurlijke drive en verantwoordelijkheidsgevoel om anderen te helpen en succesvol te maken.
  • Interesse in Sociale Media en weet je weg op platformen als Instagram en TikTok.
  • Je bent een aanpakker en weet focus te houden, ook op momenten waarop de druk toeneemt.
  • Je voelt je thuis in een klein team met grote ambities.

Denk jij de perfecte match te zijn voor ons team? Stuur dan je CV + motivatiebrief naar jeroen@join.marketing en join the club!