Generatie X is een veelvuldig vergeten doelgroep. Marketeers laten de generatie geboren tussen grofweg 1960 en 1980 vaak links liggen en richten al hun aandacht op of babyboomers óf millennials en de nog jongere Generatie Z. Toch is Gen X een zeer interessante doelgroep.
Onderzoekers verstaan onder de Generatie X doorgaans degenen die zijn geboren tussen 1961 en 1980, al wordt de groep soms ook breder gezien (vanaf 1956). Het is de generatie die is geboren na de babyboomers en voor de millennials. Niet voor niets beschouwt men deze generatie daarom ook wel als ‘het vergeten middelste kind’. Meer dan een kwart van deze generatie heeft het gevoel dat merken te weinig aandacht aan hen besteden.
Besteed meer aandacht aan Generatie X
Dat is opmerkelijk, want Gen X vormt een enorme doelgroep met een groot potentieel. In de meeste westerse landen beslaat Generatie X ongeveer een kwart van de totale bevolking. Bovendien heeft Generatie X geld te besteden. Gen X’ers verdienen samen bijvoorbeeld 31 procent van het totale inkomen in de Verenigde Staten. Het gemiddelde inkomen van mensen uit de Generatie X ligt in de VS op $ 50.400 per jaar, terwijl de gemiddelde millennial slechts $ 34.430 op jaarbasis verdient.
Degenen die behoren tot Gen X zijn vaak verder zijn in hun carrière en hebben sleutelposities in de maatschappij. Op het werk zijn het vaak degenen die de managementfuncties bekleden. Dit brengt vanuit marketingoogpunt een extra voordeel met zich mee; Generatie X beïnvloedt zowel babyboomers (die zich graag jong voelen) als millennials.
Traditionele en digitale media
Dat marketeers zich minder graag op de Generatie X richten, komt vermoedelijk doordat het een moeilijk te definiëren doelgroep is; de typische Gen X’er is een echte kameleon. Het is een generatie die aan de ene kant is opgegroeid zonder internet, maar die de digitale wereld anderzijds razendsnel heeft omarmd. Generatie X is goed vertegenwoordigd op social media, maar brengt tevens vele uren voor de televisie door en leest nog steeds de papieren krant. Kortom, het is eigenlijk de enige doelgroep die gebruikmaakt van álle mediakanalen. Hierdoor vinden veel marketeers het lastig om deze doelgroep te targetten.
Dat Generatie X nog steeds gebruikmaakt van analoge media, betekent echter niet dat zij minder gebruikmaakt van het internet en minder gevoelig is voor online invloeden. Een belangrijk kenmerk van mensen uit deze generatie is dat zij uitgebreid online onderzoek doen voordat zij een aankoop doen (online of in een fysieke winkel). Ongeveer 68 procent van de mensen in deze leeftijdscategorie zegt beslissingen te nemen op grond van online reviews.
Gemiddeld geven Gen X’ers online $ 1930 per jaar uit. In de VS is 24 procent van de online consumenten tussen de 45 en 54 jaar oud. Een potentiële goudmijn voor bedrijven dus.
Hoe bereik je Gen X’ers
Zoals gezegd maakt de Generatie X gretig gebruik van social media. Ongeveer 80 procent van de Gen X’ers heeft bijvoorbeeld een Facebook-profiel en maakt gebruik van Twitter. Gemiddeld besteden Gen X’ers 7 uur per week aan social media. Platformen als Facebook, Twitter en Pinterest zijn dan ook erg geschikt om deze doelgroep te bereiken.
Een effectieve manier om de Generatie X aan te spreken is door in te spelen op nostalgische gevoelens. Refereren aan films en muziek uit de jaren ’70, ’80 en ’90 spreekt deze generatie bijvoorbeeld erg aan.
Als relatief nieuwe marketingmethode wordt influencer marketing nog maar weinig ingezet om de Generatie X te bereiken. De unieke manier waarop deze generatie zowel traditionele als moderne media gebruikt, biedt echter ongekende mogelijkheden voor social influencer campagnes.
