Koopintentie is wanneer iemand de intentie heeft of het voornemen om een product of dienst aan te schaffen. Marketeers gebruiken tools voor data-analyse om het succes van een marketingcampagne te meten. Zoekwoorden onderzoek, engagement rates, e-mail open-ratio, gegevens over consumentengedrag en demografische informatie zijn enkele meetgegevens die bijdragen aan koopintentie.
Koopintentie is dus in principe een verzameling aan gegevens over een bedrijf (of een individu in B2C) en zijn online activiteiten. Met deze informatie krijg je een beter beeld over waar de potentiële kopers zich bevinden in de marketing funnel. Zo kun je leren hoe je hun aandacht beter kunt vasthouden en hoe je ze kunt omzetten in betalende klanten.
Waarom is koopintentie belangrijk?
Er was eens een tijd waarin marketing alleen draaide om het bedrijf, hoe geweldig het bedrijf en het product was en hoe fantastisch de service was. Dit werkt tegenwoordig niet meer. Het gaat nu om de klant, niet per se om het bedrijf. Je moet laten zien dat je levert wat je doelgroep zoekt. Het gaat om uitstekende communicatie, klantenservice en kwaliteit van producten.
Hoe kun je gebruik maken van koopintentie?
Een klantgerichte aanpak is wat bedrijven nu nastreven. Bedrijven moeten de juiste producten en diensten bieden, voor de juiste consumenten, op het juiste moment en via de juiste kanalen. De klant, de marketing funnel en het gedrag van de koper vormen hierbij de kern van een marketingcampagne.
Met een holistisch inzicht in de intentie van de koper kun je als bedrijf de verkoopconversie verbeteren. Om de koopintentie te vergroten en de verkoopconversie te verbeteren, moet je weten wat werkt als goede lead. Hiervoor moet je de behoeften, wensen en interesses van je klanten centraal stellen in al je marketingcampagnes.
